5 Gestión comercial
CONTENIDOS
Área comercial.
El proceso de las ventas: captación de clientes, técnicas de investigación de mercados, segmentación de mercados.
El marketing-mix. Proceso de cobro y documentación.
ESTÁNDARES DE APRENDIZAJE
511 PROPUESTA DE VALOR.
Analiza el proceso de comercialización de los productos o servicios de la empresa.
512 ESTRATEGIA COMPETITIVA Y SEGMENTOS.
Explica las características de los potenciales clientes de la empresa, así como identifica el comportamiento de los competidores de la misma.
513 HABILIDADES SOCIALES.
Aplica procesos de comunicación y habilidades sociales en situaciones de atención al cliente y operaciones comerciales.
514 FUENTES DE INGRESOS.
Realiza una previsión de ventas a corto y medio plazo, manejando la hoja de cálculo.
521 PRECIO DE VENTA.
Reflexiona sobre las diferentes estrategias de precios a seguir teniendo en cuenta las características del producto o servicio y argumenta sobre la decisión del establecimiento del precio de venta.
531 RELACIONES Y CANALES.
Elabora un plan de medios, donde describe las acciones de promoción y publicidad para atraer a los clientes potenciales, haciendo especial hincapié en las aplicadas en internet y dispositivos móviles. Valora y explica los diferentes canales de distribución y venta que puede utilizar la empresa.
RETO
